Gerente Sr. de Cuentas Estratégicas, Instituto Mexicano Telemarketing

Sr. Manager de Cuentas Estratégicas en el IMT, con más de 25 años de experiencia en la industria de Customer Experience. Su trayectoria abarca proyectos B2B y B2C en operación, automatización de procesos, gestión de calidad y transformación digital en sectores público y privado.

Con formación en Administración de Empresas (Universidad del Tepeyac) y Mercadotecnia (ITESM), cuenta además con certificación como Oficial de Cumplimiento en Inteligencia Artificial y experiencia en implementación de sistemas de gestión de Protección de Datos Personales, ayudando a las organizaciones a fortalecer su competitividad y generar mejores resultados para sus clientes.

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Sr. Manager de Contas Estratégicas no IMT, com mais de 25 anos de experiência na indústria de Customer Experience. Sua trajetória abrange projetos B2B e B2C em operação, automação de processos, gestão de qualidade e transformação digital nos setores público e privado.

Com formação em Administração de Empresas (Universidade do Tepeyac) e Marketing (ITESM), possui também certificação como Oficial de Conformidade em Inteligência Artificial e experiência na implementação de sistemas de gestão de Proteção de Dados Pessoais, ajudando as organizações a fortalecer sua competitividade e gerar melhores resultados para seus clientes.